Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Bernardo.Dev, você concorda integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

Bernardo.Dev é uma plataforma SaaS de CRM com IA e automações destinada a PMEs brasileiras. Oferecemos gestão de contatos, funil de vendas, campanhas de mensagens e agentes de inteligência artificial integrados a canais como WhatsApp, Instagram e e-mail.

3. Conta e responsabilidades

• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
• É proibido compartilhar sua conta com terceiros sem a criação de usuários adicionais pela plataforma.
• Você se compromete a fornecer informações verdadeiras no cadastro.
• Notifique-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado à sua conta.

4. Uso dos dados dos seus contatos

Ao cadastrar contatos na plataforma, você declara que possui base legal adequada (LGPD Art. 7) para tratar esses dados, seja por consentimento, execução de contrato ou legítimo interesse.

Bernardo.Dev atua como operadora dos dados de contatos que você cadastra — você é o controlador responsável por garantir a legalidade do tratamento.

É expressamente proibido utilizar a plataforma para enviar mensagens não solicitadas (spam), campanhas para contatos sem consentimento, ou qualquer prática que viole a LGPD ou o Marco Civil da Internet.

5. Integrações com terceiros

Ao conectar integrações (Google, Meta, WhatsApp, etc.), você autoriza a plataforma a acessar os recursos necessários em seu nome. Você pode revogar esses acessos a qualquer momento nas configurações da conta. Cada provedor possui seus próprios termos de uso que você deve respeitar independentemente.

6. Pagamentos e cobranças

• O uso de recursos de IA é cobrado conforme o consumo (tokens processados).
• Planos pré-pagos: o saldo é deduzido em tempo real. Sem saldo, execuções de IA são suspensas.
• Planos pós-pagos: fatura gerada mensalmente com base no consumo.
• Reembolsos são analisados caso a caso mediante solicitação em até 7 dias da cobrança.

7. Limitação de responsabilidade

A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso da plataforma, incluindo perda de dados por falhas de terceiros (provedores de IA, WhatsApp, Meta, Google). Realizamos backups regulares mas não garantimos recuperação total em todos os cenários.

8. Propriedade intelectual

Todo o código, design e conteúdo da plataforma são propriedade de Bernardo.Dev. Os dados que você insere na plataforma (contatos, campanhas, etc.) permanecem de sua propriedade. Concedemos a você uma licença de uso não exclusiva e intransferível da plataforma durante a vigência do contrato.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, após notificação prévia quando possível. Em caso de encerramento, você tem 30 dias para exportar seus dados antes da exclusão definitiva.

10. Foro e legislação

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de [Sua Cidade], [Seu Estado], para dirimir quaisquer litígios decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos: suporte@bernardodev.com.br