Agendamentos e lembretes sem fila no WhatsApp
Uma clínica reduz faltas com lembretes automáticos e mantém o histórico de cada paciente organizado por status.
faltas em consultas
economizadas na recepção
histórico centralizado
Em clínicas e consultórios, cada falta é uma cadeira vazia que não volta. A recepção vive sobrecarregada confirmando horários manualmente, e o histórico do paciente fica espalhado em vários aparelhos. Centralizar o contato e disparar campanhas de lembrete automáticas muda esse jogo.
O desafio
- Alto índice de faltas em consultas agendadas.
- Recepção sobrecarregada confirmando horários manualmente, um a um.
- Histórico de contato do paciente espalhado em vários celulares.
- Pacientes antigos sem acompanhamento, sem nenhuma reativação.
A solução
Campanhas de lembrete
Uma campanha de confirmação dispara o lembrete da consulta para a lista de pacientes do dia — no horário comercial e com o nome de cada um. É o disparo em massa, só que com conteúdo de lembrete em vez de promoção.
Contatos organizados
Cada paciente vira um contato com tags, campos personalizados e linha do tempo de interações.
Funil de retorno
Pacientes inativos entram num funil de reativação para reagendar acompanhamentos e exames.
Atendimento centralizado
Todas as conversas num só número, com vários atendentes, sem depender do celular pessoal de ninguém.
“Os lembretes automáticos derrubaram as faltas e a recepção parou de viver no telefone.”
Coordenadora — clínica
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